VAS "Latvijas Pasts" aicina ikkatru Latvijas iedzīvotāju iesaistīties digitālā palīga nosaukuma izvēlē. Uzņēmums drīzumā ieviesīs virtuālo asistentu, kas paplašinās klientu pieredzi, ļaujot ātri un vienkārši noskaidrot aktuālo informāciju par sūtījumu statusu un pasta pakalpojumiem.
Nobalsot par atbilstošāko virtuālā asistenta vārdu var šeit, izvēloties no jau piedāvātā klāsta vai arī iesakot savu versiju. Tam jābūt gana īsam un atmiņā paliekošam, uzņēmuma vērtībām atbilstošu asociāciju raisošam un vienlaikus viegli uztveramam arī starptautiskā vidē.
Nobalsot par piemērotāko variantu vai ieteikt savu var līdz 28. aprīlim.
Digitālais rīks, ko uzņēmuma mājaslapā pasts.lv plānots integrēt šī gada otrajā ceturksnī, būs palīgs "Latvijas Pasta" atbalsta komandai un papildinās jau esošos saziņas risinājumus. Lai dažu sekunžu laikā noskaidrotu vajadzīgo informāciju par sava sūtījuma statusu vai pasta pakalpojumiem, pietiks rakstiski uzdot jautājumu. Turklāt atbalsts būs pieejams visu diennakti. Nepieciešamības gadījumā klients jebkurā brīdī varēs mainīt konsultācijas formātu un uzsākt sarunu ar darbinieku, kuram būs pieejama līdzšinējās sarakstes vēsture.
Klientu atbalsta komanda joprojām būs pieejama telefoniski, zvanot uz tālruņa numuru +37127008001 vai rakstot uz e-pasta adresi info@pasts.lv. Tās darba laiks no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 8.00 līdz 19.00, sestdien – no plkst. 9.00 līdz 17.00.